許多大學畢業生，尤其是商學院畢業生，都夢想著能進入福利好、薪水高、制度完善的大企業工作；然而，他們也不免自我懷疑：自己真的有大企業所需的能力與特質嗎？而各校商學院在設計課程的時候，當然也必須要思考他們究竟想培養出什麼樣的畢業生，以及這些畢業生是否符合市場的需求。
然而，首要瞭解的問題就是：大企業究竟需要什麼樣的人才？從華爾街日報（WSJ，The
Wall Street Journal）對網路零售商亞馬遜（Amazon. Com Inc.）人才招聘主管的訪談報導中，應該可以得到很好的啟發。
近年來，亞馬遜在美國股市裡股價表現節節攀升，而它招聘的M.B.A.人數也隨之愈來愈多。如今，這間公司名列眾多M.B.A.心目中最夢寐以求的龍頭企業之一。
去年，在財星雜誌（Fortune）公佈的一項以西雅圖地區為主的網路調查中，亞馬遜在「M.B.A.畢業生最想工作的地方」項目裡高居第6。這是相當大的進步，因為就在2007年的在同一項調查裡，亞馬遜甚至連前25名都沒有擠進去。
由於亞馬遜愈來愈受到商學院畢業生的歡迎，讓負責招募全球優秀畢業人才的企業主管珍妮佛．波頓（Jennifer Boden）忙碌不已。她表示，亞馬遜每年都會招聘上百名M.B.A.畢業生，另外也會錄取上百名其他領域的大學畢業生（不含科技領域）進入公司。
亞馬遜目前主要跟兩間商學院有密切的校園徵才合作，一是卡內基．美隆大學（Carnegie
Mellon University）的泰伯商學院（Tepper
School of Business），一是密西根大學（University
of Michigan）的羅斯商學院（Ross School
of Business）。
以下是經過編輯之後的訪談精華：
WSJ：貴公司希望前來應徵的M.B.A.具備什麼樣的特質？
波頓：我們會派被錄用的M.B.A.前往不同的地方去從事不同的工作，例如在北美零售部門擔任資深財務分析師（senior
financial analyst）或是商務經理（business
manager），也有可能是到客服中心擔任營運經理（operations
manager）。這些職位最需要的核心特質，是要有很強的團隊歸屬感、對客戶服務至上，以及熱愛他的工作。這樣他才會有能力去影響團隊裡的彼此，並且創造跟客戶之間的對話，並把客戶的想法及意見傳達給我們。我們會要他們從頭到尾報告他們曾做過的專題。也就是說，我們想看到真正的、實務的工作經驗。
WSJ：那麼，大學畢業生又能在這家公司做些什麼呢？
波頓：過去幾年來，我們一直在跟學校的大學部建立產學合作專案，而且不只是聘僱軟體工程師而已。我們會招聘大學生進入我們的營運團隊，讓他們在服務中心、消費者業務或零售部門學習如何管理團隊，或是學習如何買賣及管理商品。我們的目標是：讓「亞馬遜經驗」取代回學校拿M.B.A.學位的需求，也就是說，讓大學生畢業生在我們這裡工作幾年後，可以升上現在M.B.A.們所做的職位。當然，我們不會停止聘用M.B.A學生，因為我們的需求量實在太大了。
WSJ：M.B.A.開出的薪水比大學生高很多。他們為什麼值得呢？
波頓：M.B.A.在他們回到商學院進修取得學位之前，通常已經有幾年的工作經驗。而他們回到商學院之後所學到的東西，正是我們希望的領導人物所應具備的—有很強的分析能力，而且能憑數據去進行判斷並做出決策。我們對M.B.A.的期待是，希望他們醞釀新點子，而且要盡快把他們的點子實踐到市場裡。
WSJ：那麼，不是從跟你們合作的重點學校畢業的大學生或M.B.A.，還有機會進入貴公司嗎？
波頓：是的。我們一直在告知應徵者，履歷表上的畢業學校其實並不重要。我們真正想知道的是他們的經驗，以及他們能為亞馬遜貢獻什麼。大家應該要確認他們真的有努力在履歷表上突顯他們曾經發揮過的影響力。
WSJ：應徵者在面試時最容易犯的錯誤是什麼？
波頓：大多數應徵者最容易犯的錯就是：他們努力突顯他們待過什麼地方，卻不是努力突顯他們做過什麼，或是無法對說明他們達成目標的過程。
資料來源：
Education Week / Teacher
華爾街日報Wall Street Journal
