為配合德州政府、哈里斯郡(Harris County)及休士頓市政府針對新冠肺炎防疫措施，降低病毒傳播的風險，並兼顧服務僑胞需要，本處領務服務時段如下：
二、配合本處辦公室大樓(11 Greenway Plaza)管制防疫措施，民眾進入大樓須配戴口罩，另本處人員將於上述每週一、週三及週五上午9時、10時、11時、12時及下午2時、3時、4時整點在City Club Drive入口處引導申請人前往本處領務大廳，需要辦理領務的民眾請於上述整點時間在指定地點等候引導。
三、本處仍將於週一至週五上班時間答復領務洽詢事項，並將在可行範圍內儘量協助。如果同一時間來電人數較多，以致未能即時接聽您的電話，敬請稍候片刻再來電，或改以電郵或電話語音留言，扼要敘述您要洽詢的事項，並留下姓名及電話，本處將儘速答復您。聯繫方式如下：電子郵件：consular.hou@mofa.gov.tw；電話：713-626-7445(總機)、713-840-3833(護照)、713-840-3832(簽證)、713-840-3834(文件證明)
四、建議儘量以郵寄方式申辦領務，本處並暫停急件服務。以郵寄方式申辦之護照換發、文件證明及簽證等一般領務案件，發件所需時間將較平時延長，申請人如有急需，請主動聯繫本處。郵寄辦理之相關規定請參閱本處網站說明(https://www.roc-taiwan.org/ushou/cat/8.html)，郵寄地址為：
Consular Division
Taipei Economic and Cultural Office in Houston
11 Greenway Plaza, Suite 2006, Houston, TX 77046
五、辦理軍公教退休金或勞保年金給付之「授權書」或「現居美國證明」等驗證，如先經本處領務轄區(德州、奧克拉荷馬州、阿肯色州、密西西比州及路易斯安納州)內的公證人(notary public)驗證簽字屬實，即可採「郵寄」方式向本處申辦文件證明。
六、旅外國人倘遇緊急狀況，請撥打911或本處緊急聯絡電話：+1-832-654-6041，或請國內親友撥打「外交部緊急聯絡中心」電話：0800-085-095，以便獲得必要協助。
